Livraison

AfB France propose des solutions adaptées à chacun pour une livraison à domicile, simple et économique. Vos colis sont traités rapidement avec sécurité tant en termes de qualité de la préparation et du conditionnement de la commande qu’en ce qui concerne le choix des meilleurs partenaires pour la livraison.

Zone de livraison : Les produits achetés sur le Site sont livrés en France métropolitaine, Corse et Monaco et Belgique. Pour toute livraison en dehors de cette zone géographique, merci de contacter Service Clients pour obtenir des informations sur les modalités de livraison et les frais associés.

Frais de livraison :  

La livraison en Point Relais est facturée 4,90 € pour toute commande inférieure à 200 €.
Elle est offerte pour les commandes supérieures à 200 €.

Les frais de livraison à domicile s’élèvent à 8,90 €, quel que soit le montant de la commande. Dans le cas où le colis doit être réexpédié suite à un échec de livraison à domicile, une seconde livraison à domicile sera tentée, si celle-ci échoue également, le colis sera déposé dans un point relais à proximité.
Les frais de livraison incluent des frais afférents à la préparation de la commande, à son emballage et son affranchissement.

Délais de traitement : Nous traitons les commandes dans les 48h ouvrées, puis l’expédition prend le relais, et elle peut prendre 48 à 72h selon les conditions de transit. L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de la commande). Les jours ouvrés excluent les weekends et les jours fériés.
La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur.

Suivi de l’expédition : Il est possible de suivre l'acheminement de sa commande en utilisant le numéro de suivi qui est fourni par courriel dès que la commande est expédiée.

Commandes volumineuses : Toutes les commandes passées sur le Site de plus de 30kg, ou plus de 10 équipements, ou plus de 5 moniteurs, ou plus de 5 UC tour sont considérées comme commandes volumineuses. Les commandes volumineuses sont envoyées sur palettes. Merci de contacter le Service Clients pour en connaitre les modalités.

Délais de traitement : Nous traitons les commandes dans les 48h ouvrées, puis l’expédition prend le relais, et elle peut prendre 48 à 72h selon les conditions de transit. L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de la commande). Les jours ouvrés excluent les weekends et les jours fériés.
La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur.

Retard de livraison : Veuillez prendre contact avec le Service Client Chronopost en utilisant le n° de téléphone non surtaxé depuis une ligne fixe : 09 69 39 13 91, muni de votre n° de suivi de colis. Vous pouvez également les joindre sur Facebook messenger. Pour rappel le service client particulier Chronopost est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h (hors jours fériés) et le samedi de 8h à 12h.