La livraison

AfB France propose des solutions adaptées à chacun pour une livraison à domicile, simple et économique. Vos colis sont traités rapidement avec sécurité tant en termes de qualité de la préparation et du conditionnement de la commande qu’en ce qui concerne le choix des meilleurs partenaires pour la livraison. Au cours de la préparation et de la livraison de la commande, vous pourrez suivre chaque étape, en ligne, à la fois communiquées par nos services et ceux du transporteur à l’aide de votre numéro de suivi. 

Il faut compter généralement 48H ouvrées après la commande pour recevoir le colis. AfB France vous communiquera par mail le numéro de suivi fourni par le partenaire de livraison pour vous informer de l'état de votre envoi dans le réseau postal.

AfB France envoie les colis par le transporteur UPS. Les frais de port sont de 9.50 € en dessous de 75 € d'achat. A partir de 75 € d'achat, AfB vous offre la livraison via UPS ! Afin de pouvoir bénéficier du meilleur service de suivi, il vous faudra impérativement renseigner votre n° de téléphone portable lors de votre commande. UPS pourra ainsi communiquer directement avec vous par MAIL et SMS pour le suivi de la livraison. Vous pourrez aussi télécharger gratuitement l’application “UPS My Choice” depuis “l'App Store” d’Apple ou le “Play Store” de Google.

CAS PARTICULIER D’UNE COMMANDE VOLUMINEUSE

En cas d’une commande dépassant les 30 kgs, comprenant un ensemble de moniteurs et/ou PC de bureau/portables, ou d’un ensemble volumineux, AfB se réserve le droit de procéder systématiquement à un envoi sur palette via Transporteur privé, aux frais de l’acheteur. Cette démarche vous assure : un prix garanti à tarif préférentiel, une assurance complète du transport de votre commande et son arrivée en une seule fois, conditionnée par notre équipe logistique.

Vous pouvez aussi choisir COLISSIMO de la Poste. Les frais de port pour ce moyen de transport sont de 12.50 € quel que soit le montant de votre panier d'achat.

Si vous habitez la région d’Annecy, vous pouvez également récupérer gratuitement vos colis dans le magasin d'AfBshop Annecy, 4 rue du Tanay, Cran Gevrier, 74960 ANNECY. Dans ce cas, sélectionnez cette option de livraison lors de l’étape “Paiement et envoi” après avoir entré vos informations de livraison et de facturation. 

En cas de retard de livraison

Veuillez prendre contact avec le Service Clients d'UPS en utilisant le n° de téléphone d'UPS gratuit depuis une ligne fixe : 01 73 00 66 61 munis de votre n° de suivi de colis (que vous avez reçu par email).

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